När omfattas B2B-data av GDPR?
När en yrkesrelaterad uppgift kan kopplas till en identifierbar person kan den omfattas av GDPR.
Företagsnamn och organisationsnummer är inte alltid personuppgifter, men namn, direkt e-post och telefon kan vara det.
Det är användningen och kopplingen till personen som är avgörande.
Rättslig grund
B2B-bearbetning baseras ofta på intresseavvägning, men bedömningen måste vara dokumenterad och rimlig.
Kommunikationen bör vara relevant för mottagarens yrkesroll och förväntningar.
Samla inte in mer data än vad ändamålet kräver.
Transparens
Personer ska få information om hur deras uppgifter används och vilka rättigheter de har.
Informationen kan ges i integritetspolicy och vid första kontakten.
Källan till uppgifterna bör kunna redovisas.
Invändningar och radering
Det ska vara enkelt att invända mot direktmarknadsföring.
När en person invänder bör kontakten spärras så att den inte läggs tillbaka i senare listor.
Dokumentera processen för radering och spärrning.
Gallring och uppdatering
Gamla kontaktuppgifter bör inte sparas utan ändamål.
Skapa tidsgränser för hur länge prospekteringsdata behålls.
Uppdatera eller radera poster när personen byter roll eller bolag.
Krav på leverantörer
Fråga hur datan samlas in, lagras och uppdateras.
Säkerställ att roller och ansvar mellan parterna är tydliga.
Undvik leverantörer som inte kan beskriva källor eller processer.
Sammanfattande checklista
- Definiera ett tydligt användningsfall.
- Välj bara data och processer som stödjer målet.
- Testa i liten skala innan utrullning.
- Mät kvalitet och resultat per segment.
- Uppdatera process och data löpande.
Vanliga frågor
Är all B2B-kontaktdata personuppgifter?
Nej, men uppgifter som identifierar en person kan vara det.
Krävs samtycke för all B2B-försäljning?
Inte alltid; annan rättslig grund kan vara möjlig beroende på situationen.
Vad gör man vid invändning?
Stoppa marknadsföringen och registrera en spärr.
Hur länge får data sparas?
Så länge den behövs för ett tydligt och legitimt ändamål.
Måste datakällan kunna anges?
Ja, transparens om källan är viktig.